許多商家告訴我們：「我已經在用WhatsApp Business App啦！」但當我們問他：「它能幫你自動追回棄單客戶嗎？能一鍵發送促銷給所有老客戶嗎？」答案通常是否定的。

今天，我們就來徹底解析，什麼是WhatsApp Business API，它和免費版有什麼不同，以及它如何真正成為你的「全自動銷售引擎」。

普通 WhatsApp = 與朋友聊天的工具

WhatsApp Business App = 簡單的回覆客戶工具  

WhatsApp Business API = 一套完整的「自動化營銷系統」

Whatsapp Business VS Whatsapp API 分別：

1. 自動化回覆與對話分流
   ✓ 24/7智能客服，自動回答常見問題，並將複雜查詢轉接真人。

   
   

2.預約登記表格
✓ 客戶直接在WhatsApp內預約服務，系統自動提醒，省時省力。

3.打造針對性客戶旅程
✓ 根據不同的推廣項目，打造專屬的自動回覆設計，讓客戶得到最精準的客服體驗。

4. WhatsApp內置商店與付款
   ✓ 客戶無需跳出對話，即可瀏覽商品、直接付款，打造無縫購物體驗。

   
   

5. 1秒瞬間 直送 1000+ 客戶

   ✓新貨、優惠、會員活動，一按即發

6.電子優惠券與模板廣播
✓ 發送個人化優惠，98%超高打開率，精準刺激消費與回流。

7. 客戶標籤與個人化旅程
   ✓ 自動標籤分類，打造從引流、互動到成交的專屬銷售路徑。

   
   

8. 多用戶協作與權限管理
   ✓ 支援團隊同時登入，分配對話，確保每位客戶得到及時回應。

9. 數據分析儀表板
   ✓ 清晰追蹤訊息成效，量化ROI，讓您的每一步營銷都有數據支持。

不同行業如何應用Whatsapp API提升生意？

🏪 零售店老闆：

- （如有線下鋪）讓街客掃描Whatsapp QR Code，

-收集客戶資料定期發送推廣

-向VIP客戶自動發送專屬優惠

-在Whatsapp shop上架最熱銷產品，讓客戶即睇即買

- 新品到貨時，一鍵通知所有對此感興趣的客戶

🍽️ 餐廳經理：

- 讓客人直接在 WhatsApp 預訂座位

- 定期向老客戶發送**專屬菜單與優惠

-發送電子優惠促銷刺激食客再次光臨

💆 美容院負責人：

- 讓客戶24小時都得到及時貼心的回覆

- 定期發送電子優惠促銷刺激他們消費

- 向特定客戶群推薦**最適合他們的療程**

如有興趣，馬上向我們查詢

我們不只是技術供應商，更是您的營銷合作夥伴！

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